Refund policy

WIDERRUFS-, RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

1. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast beziehungsweise hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

GlossBerry
Inhaberin: Nicole Makuch 
Deutschland
E-Mail: Glossberry.co@web.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

1. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

1. Rücksendung

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter Glossberry.co@web.de ,damit wir dir die Rücksendung zuordnen können. Dein gesetzliches Widerrufsrecht hängt jedoch nicht davon ab, dass du uns vorher kontaktierst.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg beziehungsweise die Sendungsnummer auf, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.

1. Wertverlust der Ware

Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

1. Versiegelte Kosmetik- und Hygieneartikel

Das Widerrufsrecht besteht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nicht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahme gilt nur, wenn das Produkt tatsächlich mit einer geeigneten Versiegelung geliefert wurde und diese nach Erhalt entfernt oder beschädigt wurde. Eine bloße Produktverpackung gilt nicht automatisch als Hygienesiegel.

1. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte kontrolliere deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter Glossberry.co@web.de

Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und sende nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung mit. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

1. Erstattungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über den Stand der Erstattung. Bei berechtigter Erstattung wird der Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis die Rückzahlung auf deinem Konto sichtbar ist.

1. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden. Die Nutzung des Formulars ist nicht verpflichtend.

An:

GlossBerry
Inhaberin: Nicole Makuch 
Deutschland
E-Mail: Glossberry.co@web.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name der bestellenden Person:

Anschrift der bestellenden Person:

Datum:

Unterschrift der bestellenden Person – nur bei Mitteilung auf Papier: